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29/10/2018

Wir suchen eine/n Front Desk Manager/in (Vollzeit) ab sofort!

Du bist ein Multitasking-Talent, hast positive Ausstrahlung und magst das Konzept von Coworking? Wir haben etwas für dich!

About the position

Als Front Desk Manager arbeitest Du am Hotspot im betahaus! Du bist Host mit Leidenschaft und hast immer ein herzliches Lächeln für unsere Member, Gäste und unser Team parat. Du bist ein Multitasking-Talent und verlierst auch in stressigen Situationen nicht Deinen Humor! Dein Einsatzort wären unsere Coworking Spaces in Berlin Kreuzberg und Neukölln. Du würdest in einem jungen, internationalen und innovativen Team arbeiten.

Deine Aufgaben beinhalten unter anderem:

  • Verantwortlich für einen gut organisierten und professionellen Ablauf sämtlicher operativer und administrativer Tätigkeiten am Front Desk inklusive aktiver Mitarbeit    
  • Leitung und Motivation des Front Desk Teams inklusive Einarbeitung, Schichtplanung, Trainings, Feedbackgespräche
  • Qualitätssicherung und permanente Qualitätsprüfung   
  • Checkin und Checkout unserer Member  
  • Pflege der Kundendatenbank (inklusive Rechnungserstellung, Kassenführung und Mahnwesen)       
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen “Coworking & Community” und “Event”       
  • Rekrutierung der Mitarbeiter für das Front Desk Team in Zusammenarbeit mit Human Resources       
  • Übernahme von Schichten am Front Desk    
  • Führen der allgemeinen Korrespondenz mit Membern und Externen Kunden (Email, Facebook, Slack, etc)  
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (Reinigungsdienst, Handwerker, etc.)  
  • Sales von unseren Mitgliedschaftsmodellen

your QualIFICATIONS

 Das wünschen wir uns von Dir:

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie, sowie bestenfalls langjährige Berufserfahrung am Front Desk eines vergleichbaren Unternehmens (Hotel, Eventlocation, Coworking Space, etc.) in stellvertretender Position oder Leitungsposition
  • positive Ausstrahlung, Humor und Lust auf Teamwork
  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsbewusstsein und Multitasking Skills
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Sozial- und Führungskompetenz    
  • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis    
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (jede weitere Fremdsprache von Vorteil)
  • Erfahrung im Umgang mit allen gängigen MS-Office Anwendungen, Erfahrung mit Social Media und Team Work Tools wie Instagram, Facebook, Slack, Trello ist von Vorteil

Next steps

Bewerbungen mit Anschreiben und Lebenslauf bitte an jobs@betahaus.de

Wir freuen uns auf Dich! 

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